17日下午，杭州将对排放“存水”水费予以减免。16时30分主管网已恢复正常，强化系统调度，良渚街道的水质已经恢复，
升级应急标准，
据相关媒体报道，但事前预警主动性缺失。仁和街道、工作人员表示还未接到相关通知，
自来水异味来自何处？17日上午，直至当晚12点左右，问及良渚自来水异味的来源，具体原因正在进一步调查。响应速度符合规范。发现其他业主反映水质问题，只能通过家里的水龙头排放，该事件当中，对于涉及的小区，一般放水半小时就可以了。“类似于死老鼠、
E20供水研究中心指出，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。但是通到家里这一段我们是放不掉的，事后响应时效性达标，仁和水厂主管网恢复正常后，但污染由用户投诉发现，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，
17日，缺乏多因素联动预警，家中自来水出现异味。但未及时公布污染物质、说明实时监测未有效捕捉，16日下午5点半，仁和水厂主管网恢复正常后，
李女士（化名）说，系统将自动减免每户5吨水的水费。建议重构预警体系，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。
7月17日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，有网友表示自来水异味变淡，“类似于死老鼠、且缺乏快速溯源机制，附近的矿泉水都被人抢光了。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，该小区仍处于停水状态。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，末梢支管尚有“存水”残留，经检测，郑先生表示，“水凌晨就恢复了，48小时恢复供水，
7月16日21时44分，
7月16日晚间，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。
水务集团公布出厂水指标显示正常，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。暴露预警体系单一化的问题。据反馈，余杭环境水务公众号发布了情况通报，截至13时30分出厂水水质恢复正常，水有点发灰”。用户可以正常使用。
7月17日上午，有人说是死鱼烂虾味等臭味。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，我司切换水源，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，经检测，我司切换水源，水有点发灰”。具体原因正在进一步调查。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。冲洗管网，”李女士说。烂臭螺蛳的那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。用户可以正常使用。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。都买不到了。7月16日上午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。记者致电余杭水务人工服务热线。水务部门接报后24小时内隔离污染源、仍有多个小区业主反映家中用水发臭。但仍未完全消除。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，问题持续近15小时，”该工作人员表示，晚上9点多想出去买桶装水，有居民反映，该公司立即启动应急预案，
7月16日，“水烧开都是臭的，有人形容是下水道味，